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打造世界一流的租車服務(wù)
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時間: 2015/2/2
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有一家公司最大的期望不在于他們的服務(wù)能帶來多大的經(jīng)濟效益，而是為了提供一個優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)來填補社會服務(wù)的空缺，十幾年來從未有一樁重大交通事故，堅守著以一流的服務(wù)回報社會，讓每一個乘坐他們車輛的客戶都可以享受到一流的服務(wù),這就是——上海零距離汽車服務(wù)有限公司。
便捷精準優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
零距離租車——作為上海汽車租賃行業(yè)中的佼佼者，主要提供以租車服務(wù)為主導(dǎo)的涉及省際旅游客運、包車客運、班車客運、旅游專線、客車銷售，司機派遣等租車一條龍服務(wù)，讓每一位租車的朋友以實惠的價格享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自2001年成立以來，從一家只有3臺車的公司，發(fā)展到現(xiàn)在擁有300多臺及內(nèi)部的汽車維修廠和停車場，公司占地面積從30多平方到3000多平方。公司一直秉承“零距離服務(wù)”的企業(yè)宗旨，不斷提高司機的服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)一流服務(wù)，至今成為上海市汽車租賃行業(yè)實力較為雄厚的企業(yè)之一。零距離繼往開來，率先在汽車租賃企業(yè)中并購寶路旅游客運企業(yè)并成功在滬股交中心上市，以現(xiàn)代化、規(guī)范化的經(jīng)營姿態(tài)面向零距離和寶路汽車的新老客戶，使零距離能夠為廣大客戶提供更便捷精準優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
多樣化的租賃服務(wù)
公司擁有多款全新進口、國產(chǎn)小汽車、商務(wù)車、豪華中巴、大巴、面包車，和高素質(zhì)、精通上海及長三角地區(qū)線路的專業(yè)的司機隊伍，更有內(nèi)部汽修廠作為安全后盾。零距離租車的經(jīng)營業(yè)務(wù)是以國內(nèi)外企業(yè)單位、中外賓客、港澳臺同胞以及來滬旅游人士等客戶為主要服務(wù)對象，為客戶提供所需要的各類車輛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時在全天二十四小時為你提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、舒適、價格合理的服務(wù)。
豐富經(jīng)驗的積累
零距離長期從事租車業(yè)務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗，與政府機關(guān)、駐滬500強機構(gòu)以及各大型國內(nèi)外企業(yè)和社會團體客戶長期合作，為其提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，并獲得廣大客戶好評�？蛻魸M意是零距離工作的標(biāo)準,零距離把司機的服務(wù)質(zhì)量視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分,零距離系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機制將司機的服務(wù)質(zhì)量納入司機的績效考核,專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和實時的GPS導(dǎo)航為客戶提供全面、可靠、周到、安全、快捷的服務(wù)。零距離設(shè)有內(nèi)部維修廠，每天對車輛進行清洗、消毒、安全檢測，24小時為客戶提供安全保障。始終堅持“三個不漏”一個不漏地記錄客戶來電，一個不漏地解決客戶問題，一個不漏地跟蹤問題處理結(jié)果；兩個保證：保證按預(yù)約及時服務(wù)到位，保證服務(wù)滿意率達到100%；一個避免：堅決避免用戶因同一個問題撥打二次電話不斷提高客戶滿意度。
零距離的服務(wù)
零距離租車以“零距離服務(wù)”作為公司的一貫宗旨，以高標(biāo)準的商業(yè)道德、服務(wù)優(yōu)異、客戶成功為所有商業(yè)活動的行動取向，秉承求實、創(chuàng)新、誠信的企業(yè)精神，以現(xiàn)代化的管理體制與國際同行，力爭上游，優(yōu)化租車服務(wù)體系中的每一個環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營質(zhì)量，致力于成為租車行業(yè)世界一流的零距離租車服務(wù)集團，打造世界一流的租車服務(wù)，實現(xiàn)“國際知名品牌”長期戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立強勢品牌。 |
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