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廣州“約租車”2月15日內(nèi)部測(cè)試
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時(shí)間: 2015/2/4
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廣州市約租車試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)主體為企業(yè)，企業(yè)自行購(gòu)置車輛和招聘司機(jī)，且接攬訂單、任務(wù)調(diào)度、車輛運(yùn)行及停泊、司機(jī)管理等日常經(jīng)營(yíng)調(diào)度也均由企業(yè)自主。司機(jī)作為企業(yè)員工，僅提供駕駛服務(wù)，不需承擔(dān)攬客、車輛維修、安全處理等責(zé)任和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；司機(jī)按合同約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬（工資），具體工資水平由企業(yè)與司機(jī)協(xié)商確定。
約租車測(cè)試將分三步走
廣州的約租車試運(yùn)營(yíng)測(cè)試工作整體分為內(nèi)部測(cè)試、集成測(cè)試、社會(huì)公測(cè)三個(gè)階段。內(nèi)部測(cè)試采用租賃車輛作為運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行內(nèi)部自測(cè)，對(duì)約租車系統(tǒng)軟硬件（聯(lián)調(diào)測(cè)試）、客服體系、車輛運(yùn)行調(diào)度、車輛日常管理、司機(jī)行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)效益與司機(jī)排班等業(yè)務(wù)全流程進(jìn)行測(cè)試，并采用“每周一反饋，每周一優(yōu)化”的方式，對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行完善優(yōu)化。據(jù)悉，運(yùn)營(yíng)內(nèi)部測(cè)試共采用50輛租賃車作為測(cè)試用車。
第1步：2月15日起為期一個(gè)月
約租車試運(yùn)營(yíng)內(nèi)部測(cè)試于2月15日起正式啟動(dòng)，測(cè)試周期為一個(gè)月（視具體測(cè)試效果調(diào)整測(cè)試周期），測(cè)試范圍為廣州市中心五區(qū)，包括海珠區(qū)、天河區(qū)、荔灣區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)。參與測(cè)試的人員包括約租車企業(yè)、數(shù)據(jù)中心、客管處、科信處、第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。測(cè)試的主要目的是對(duì)系統(tǒng)全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面測(cè)試，包括約租車業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與功能完善性、業(yè)務(wù)流程的完整性與合理性、約租車體驗(yàn)的方便性與舒適性等，及時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行優(yōu)化完善，為約租車整體上線運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)備。
第2步：2月15日~3月15日當(dāng)中約兩周
參與人員主要是以媒體等相關(guān)人員集成測(cè)試。據(jù)介紹，在第一階段測(cè)試優(yōu)化完善的基礎(chǔ)上，待公共平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性提高后，進(jìn)一步擴(kuò)大測(cè)試人員范圍，引導(dǎo)媒體、社會(huì)名人等以正面輿論的方式推進(jìn)平臺(tái)的上線，發(fā)揮正面的宣傳作用。另同步做好接入的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)合測(cè)試（限內(nèi)部人員測(cè)試）。
第3步：初定3月1日~3月15日
參與人員是社會(huì)公眾，主要是通過全民公測(cè)的方式，引導(dǎo)社會(huì)公眾對(duì)約租車服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)，并配套推出營(yíng)銷活動(dòng)，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，為整體約租車平臺(tái)的上線做鋪墊。 |
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